Часто задаваемые вопросы
1.Как совершить заказ?
Перейдите на страницу выбраного Вами товара
Не забудьте указать свой размер
Нажмите кнопку:
Перед Вами появится окно с сформированным заказом, проверьте
данные и смело жмите
Оформите заказ, заполнив форму
По возможности зарегестрируйтесь на нашем сайте, что
позволит Вам получать приятные бонусы на совершение последующих покупок в нашем
магазине. Подробнее Вы можете ознакомиться в разделе «Бонусная Програма+»
Выберите найболее удобный для Вас способ доставки и оплаты
Проверьте свои данные и подвердите заказ
Заказ оформлен! Ожидайте пока с Вами свяжется наш менеджер.
2. Как правильно подобрать размер обуви?
- Для точного определения размера, необходимо замерить длину
стопы и сопоставить сантиметры с размерной сеткой, которая имеется у нас на
сайте. Замеры лучше производить на твердой поверхности. Так же обязательно
проконсультируйтесь с оператором относительно размера перед заказом. Подробнее здесь
3. Как сообщить об оплате?
Ответ: об оплате можно сообщить ТОЛЬКО этими способами:
1. Позвонить на любой номер указанный на сайте: +380735645577
2. Отправить сообщение на e-mail: matita@gmail.com с
указанием ФИО заказчика, номером заказа, номером телефона, время, сумму платежа
(название письма ― "ОПЛАТА").
3. Напишите нам на viber: +380 (73)5645577, укажите ФИО
заказчика, сумму, время и дату платежа.
СМС -не шлите! Они у нас заблокированы!
4. Какой
минимальный заказ с сайта?
Заказать можно от
1 пары обуви по розничной цене.
Оптовая цена
действует при заказе любых 10 пар с сайта. Про оптовые поставки подробнее описано на этой странице.
5. Что делать,
если после отправки посылки, мне не приходит СМС с Новой почты о доставке моего
заказа?
Уважаемые
клиенты! После отправки Вашего заказа Вам ― мы отправляем номер посылки на
e-meil либо на номер телефона указанном при заказе. Если мы сообщили о номере
посылки, просьба ― отслеживайте заказ на сайте Новой почты либо Укрпочты, т.к.
иногда смс о прибытии груза не доходит.
Отследить груз
Новая почта: http://novaposhta.ua/tracking
Отследить груз
Укрпочта: http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/
6. Какой
утеплитель используется демисезонной обуви?
Уважаемые
клиенты! В демисезонной обуви используется утеплитель
"Байка". Байка – это мягкая, достаточно плотная ткань с
начесанным, густым ворсом, который располагается с обеих сторон полотна.
Материя изготавливается при помощи полотняного переплетения шерстяной
и полушерстяной пряжи. Ткань пользуется большим спросом при пошиве
обуви – используется в качестве подкладки. Такие модели очень теплые, не
требуют особого ухода, идеально подходят для нашего климата. Мягкий
ворс превосходно справляется с задачей сохранения тепла, поэтому даже в
прохладную погоду ваши ноги будут в сухости.
7. Какой мех
используется в зимней обуви?
Уважаемые
клиенты! В зимней обуви используется мех полушерсть ( ПШ ― 70% натуральная
шерсть, 30% антиаллергическое полиэфирное волокно на тканевой основе).
Matita © 2018