Часто задаваемые вопросы

1.Как совершить заказ?

Перейдите на страницу выбраного Вами товара

Не забудьте указать свой размер

Нажмите кнопку:

Перед Вами появится окно с сформированным заказом, проверьте данные и смело жмите

Оформите заказ, заполнив форму

По возможности зарегестрируйтесь на нашем сайте, что позволит Вам получать приятные бонусы на совершение последующих покупок в нашем магазине. Подробнее Вы можете ознакомиться в разделе «Бонусная Програма+»

Выберите найболее удобный для Вас способ доставки и оплаты

Проверьте свои данные и подвердите заказ

Заказ оформлен! Ожидайте пока с Вами свяжется наш менеджер.

 

2. Как правильно подобрать размер обуви?

- Для точного определения размера, необходимо замерить длину стопы и сопоставить сантиметры с размерной сеткой, которая имеется у нас на сайте. Замеры лучше производить на твердой поверхности. Так же обязательно проконсультируйтесь с оператором относительно размера перед заказом. Подробнее здесь

 

 

3. Как сообщить об оплате?

Ответ: об оплате можно сообщить ТОЛЬКО этими способами:

 

1. Позвонить на любой номер указанный на сайте: +380735645577

 

2. Отправить сообщение на  e-mail: matita@gmail.com с указанием ФИО заказчика, номером заказа, номером телефона, время, сумму платежа (название письма ― "ОПЛАТА").

 

3. Напишите нам на viber: +380 (73)5645577, укажите ФИО заказчика, сумму, время и дату платежа.

 

СМС -не шлите!  Они у нас заблокированы!

 

4. Какой  минимальный заказ с сайта?

Заказать можно от 1 пары обуви по розничной цене.

Оптовая цена действует при заказе любых 10 пар с сайта. Про оптовые поставки подробнее описано на этой странице.

 

5. Что делать, если после отправки посылки, мне не приходит СМС с Новой почты о доставке моего заказа?

Уважаемые клиенты! После отправки Вашего заказа Вам ― мы отправляем номер посылки на e-meil либо на номер телефона указанном при заказе. Если мы сообщили о номере посылки, просьба ― отслеживайте заказ на сайте Новой почты либо Укрпочты, т.к. иногда смс о прибытии груза не доходит. 

 

Отследить груз Новая почта: http://novaposhta.ua/tracking

 

Отследить груз Укрпочта: http://services.ukrposhta.ua/bardcodesingle/

 

6. Какой утеплитель используется  демисезонной обуви?

Уважаемые клиенты! В демисезонной обуви используется утеплитель "Байка". Байка – это мягкая, достаточно плотная ткань с начесанным, густым ворсом, который располагается с обеих сторон полотна. Материя изготавливается при помощи полотняного переплетения шерстяной и полушерстяной пряжи. Ткань пользуется большим спросом при пошиве обуви – используется в качестве подкладки. Такие модели очень теплые, не требуют особого ухода, идеально подходят для нашего климата.  Мягкий ворс превосходно справляется с задачей сохранения тепла, поэтому даже в прохладную погоду ваши ноги будут в сухости.

 

7. Какой мех используется в зимней обуви?

Уважаемые клиенты! В зимней обуви используется мех полушерсть ( ПШ ― 70% натуральная шерсть, 30% антиаллергическое полиэфирное волокно на тканевой основе).